Dierenwelzijn
Bij praktijk Moos&Co wordt gewerkt vanuit gelijkwaardigheid en op basis van samenwerking. Dit geldt in de relaties tussen mensen en de relatie tussen mens en dier.
We behandelen alle mensen, dieren en de natuur met respect, waardigheid en gevoeligheid. Om overbelasting bij Moos te voorkomen is hij beperkt in het aantal contacten wat hij per week mag hebben met deelnemers. Hij is verplicht een aantal dagen in de week vrij. Ook zal er vanuit praktijk Moos&Co aandacht zijn voor voldoende ontspanning voor en na de training.
Bij alle contacten met Moos zal het welzijn van Moos een aandachtspunt zijn en op het moment dat het welzijn van Moos in het geding dreigt te komen stopt de samenwerking met Moos. Er zal dan met de deelnemer nagedacht worden over een alternatief qua trainingsaanbod.
Beroepscode
Bij praktijk Moos&Co wordt gewerkt volgens professionele en zorgvuldige standaarden. De Verpleegkundig Specialist GGZ is BIG-geregistreerd en houdt zich aan de beroepscode voor verpleegkundigen en verzorgenden, opgesteld door V&VN (Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland). Deze code beschrijft de waarden en normen die richting geven aan verantwoord handelen in de zorg.
Geheimhouding
Alles wat cliënten delen, wordt vertrouwelijk behandeld. De Verpleegkundig Specialist GGZ heeft een wettelijke geheimhoudingsplicht. Gegevens van de cliënt of diens kind worden alleen gedeeld met derden – zoals een huisarts of andere betrokken zorgprofessionals – als daarvoor uitdrukkelijk toestemming is gegeven.
Toestemming bij gescheiden ouders
Als ouders gescheiden zijn en beiden wettelijk gezag hebben over een kind jonger dan 16 jaar, dan is het wettelijk verplicht dat beide ouders toestemming geven voordat een behandeling of begeleiding kan starten.
Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling
Praktijk Moos&Co werkt volgens de geldende meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Deze meldcode is een stappenplan dat helpt om zorgvuldig te handelen bij signalen van huiselijk geweld of kindermishandeling. Het doel is om tijdig passende hulp in te schakelen. Meer informatie over de meldcode is te vinden op de website van de Rijksoverheid.
Privacy (AVG)
Praktijk Moos&Co hecht veel waarde aan privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. De praktijk volgt hierbij de richtlijnen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Klachtenregeling
Binnen Praktijk Moos&Co streven wij naar zorgvuldige, respectvolle en professionele begeleiding. Toch kan het helaas voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval nodigen wij je van harte uit om dit met ons te bespreken. We gaan graag in gesprek om samen tot een passende oplossing te komen.
Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen via Klachtenportaal Zorg, waarbij Praktijk Moos&Co is aangesloten. Dit onafhankelijke en erkende klachtenloket biedt ondersteuning bij de verdere afhandeling van je klacht.
Meer informatie vind je op de website of in de flyer van Klachtenportaal Zorg.